Es un conjunto integrado y estandarizado de sistemas de gestión que cubre los ciclos principales del negocio,  que permite conseguir objetivos básicos como son las mejoras de coordinación, productividad, la calidad, el servicio al cliente y la reducción de costes.

Automatiza e integra muchos de los procesos de negocio, tales como el abastecimiento, los registros contables y productivos Comparte una base de datos y prácticas de negocio comunes Es un sistema multiusuario, multiplataforma, con control de seguridad de acceso y pensado para trabajar en tiempo real Tiene una interfaz de presentación y uso estandarizada.